Обр
азование:   Высш
ее, ТГПУ, по с пец
иаль ност и Инф
ор мат
ика с доп с пец
инф ор
мат ика, с 2005 по 2010 г. Дополнит
ель ное
обр азование:   ТГУ ВШБ Банковс
кое дело, Финансы и кр
едит ( Экономист) Веч
ер нее, вт
ор ое
высш ее
обр азование

Менеджер
по обс
лу живанию юр
идич ес
ких лиц

АО В« Райфф
айзенбанк В» ( Опер
ац ионны й оф
ис В« Томс
кий В» Сибирс
кого ф илиала), г. Томс к- 5 лет

вЂ? ? пр
оведение встр
еч и с пот
енц иаль
ны м клиент
ом по
вопр ос
ам от
крыт ия
банковс ких сч
ет ов, оц
енка его
пр авос
пос обност и, деес
пос обност и и инф
ор мир
ование о необх
одимых доку
мент ах
для от
крыт ия Сч ет а;

вЂ? ? пр
ием пакет а доку
мент ов
на от
крыт ие сч
ет а;

вЂ? ? ор
ганизац ия юр
идич ес
кой э кс
перт изы
доку мент
ов на
от крыт
ие сч
ет а;

вЂ? ? ор
ганизац ия и контр
оль с пис
ания от
дель ных
видов р азовых
комисс ий;

вЂ? ? ор
ганизац ия
необх одимых
изменений в ус
ловиях обс
лу живания
клиент а;

вЂ? ? пр
ием от
клиент а учр
едит ель
ных, р асч
ет ных, с опр
оводит ель
ных и дру
гих доку
мент ов и осущ
ест вление
их пер
едач и в с оот
ветст вующ
ее подр
азделение Банка, в завис
имост и от
вида пр
инят ого
доку мент а Клиент а и фу
нкц ионала
подр азделения Банка;

вЂ? ? осущ
ест вление
опер ац
ий по
вы дач е/ пр
иему денежных ср
едст в;

вЂ? ? консу
льт ир
ование клиент
ов по
вопр ос
ам их
плат ежей;

вЂ? ? ф ор
мир ование
доку мент
ов и ду
бликат ов;

вЂ? ? контр
оль над ср
оками полномоч
ий лиц, наделенных
пр авами
пер вой
или вт
ор ой
подпис и по Сч ету
клиент а, с воевр
еменное у ведомление;

вЂ? ? уч
аст ие в с ист
еме мер
по пр
едот вр
ащ ению
легализац ии ( от
мы вания) дох
одов, получ
енных пр
есту пны м пут
ем и ф инанс
ир ования т ерр
ор изма
как пр и взаимодейст
вии с пот
енц иаль
ны м клиент
ом/ его
пр едст
авит елем, т ак и пр и обс
лу живании т екущ
их клиент
ов Банка/ их
пр едст
авит елей;

вЂ? ? ур
егу лир
ование жалоб
клиент ов, р азр
абот ка и внес
ение р ац
иональ ных
пр едложений
по у лучш
ению кач
ест ва
обс лу
живания юр
идич ес
ких лиц и индивиду
аль ных
пр едпр
инимат елей;

вЂ? ? с лич
ение подпис и и печ
ат и на
договор ах и иных
доку мент
ах с оглас
но имеющ
ейся карт
оч ке с обр
азц ами
подпис ей и отт
ис ка
печ ат и клиент а по
запр осу
подр азделений Банка;

вЂ? ? консу
льт ир
ование и оф
ор мление
некр едит
ных пр
оду кт
ов клиент
ам (э квайр
инг, депозит, инкасс
ац ия и т. п.);

вЂ? ? пр
оведение мер
опр ият
ий по
подключ ению Клиент
ов к с ист
емам дист
анц ионного
банковс кого
обс лу
живания ( ДБО);

вЂ? ? ф ор
мир ование, уч
ет и хр
анение юр
идич ес
ких дел Клиент
ов;

вЂ? ?c воевр
еменная пер
едач а доку
мент ов
клиент ов в ц елях
их с канир
ования и с охр
анения в базе
данных клиентс
ких доку
мент ов в уст
ановленном Банком
поря дке;

вЂ? ? повыш
ение квалиф
икац ии
поср едст
вом пр
ох ождения
назнач аемых тр
енингов/т ест
ир ования
на внутр
еннем порт
але обуч
ения.

Хор
ош ие
навы ки
владения перс
ональ ны м компьют
ер ом ( Microsoft Оffice ( Word, Excel, Power Point) и т. д)

�
�нание:

вЂ? ? ос
нов э кономики;

вЂ? ? ос
нов дейст
вующ его
законодат ельст
ва, р егу
лирующ их
банковс кую и ф инанс
овую деят
ель ность;

вЂ? ? дейст
вующ его
валют ного
законодат ельст
ва;

вЂ? ? дейст
вующ их
внутр енних
нор мат
ивных доку
мент ов Банка;

вЂ? ? ос
нов тру
дового законодат
ельст ва;

вЂ? ? знание
иностр анного я зы
ка- английс
кого (ч ит
аю и могу
объяс нить);

Дост
ижение:

- В 2011 году у дост
оена звания
поч ет
ны й маст
ер обс
лу живания;

• хорошие
навыки общения;

• доброжелательность;

• заинтересованность в качественном
обслуживании клиентов, ориентированность
на продажи и на работу с клиентами;

• ответственность;

• стрессоустойчивость;

• умение работать в команде;

• легко
обучаема.